Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website erheben, warum wir diese Daten erheben und wie wir sie behandeln. Damit Sie genau verstehen, wie wir arbeiten.

UNSERE WEBSITE

Die Website www.ckleo.nl von Ckleo verarbeitet datenschutzrelevante Daten. Diese Daten werden als personenbezogene Daten bezeichnet. Wir legen großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Anpassungen und/oder Änderungen an der Website können zu Änderungen an dieser Datenschutzerklärung führen.

VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen des Datenschutzgesetzes. Dies bedeutet unter anderem, dass wir:

die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, klar angeben. Dies tun wir durch diese Datenschutzerklärung;
uns bemühen, die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten zu beschränken, die für die festgelegten Zwecke erforderlich sind
Sie zuerst um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, wenn Ihre Zustimmung erforderlich ist;
geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dies auch von Parteien zu verlangen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin zu respektieren.
WELCHE DATEN ERHEBEN WIR?

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 16. Mai 2018 aktualisiert.

Verwendung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, überlassen Sie uns bestimmte Daten. Dazu können auch personenbezogene Daten gehören. Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise. So können Sie beispielsweise über unsere Website Artikel bestellen, wobei wir Sie bitten, uns einige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, um die Bestellung abzuschließen.

Darüber hinaus können Sie auf unserer Website ein Konto anlegen, um Einblick in Ihre Bestellungen zu erhalten und Ihre Wunschliste zu verfolgen. Personenbezogene Daten werden auch erhoben, wenn Sie unsere Website auf verschiedenen Geräten wie einem Smartphone, einem Tablet oder einem Computer usw. aufrufen.

Außerdem ist es möglich, dass Sie sich mit Fragen und/oder Beschwerden per Post, E-Mail oder Telefon an uns wenden. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Frage oder Beschwerde zu klären. 

Darüber hinaus können Daten auch über Social-Media-Kanäle (wie Facebook, Instagram und Pinterest) erhoben werden, beispielsweise wenn Sie uns Fragen stellen. In diesem Fall verwenden wir nur Ihren Kontonamen, damit wir auf Ihre Nachricht antworten können.

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir die folgenden Daten von Ihnen verarbeiten (abhängig von den Daten, die Sie selbst eingeben, z. B. durch eine Bestellung, die Teilnahme an Gewinnspielen oder die Erstellung eines Kontos):

Name und Vorname(n);
E-Mail Adresse;
Telefonnummer;
(Rechnungs-)Adresse;
Technische Daten des von Ihnen verwendeten Gerätes (z.B. von Ihrem Smartphone/Laptop/Tablet oder einem Kiosk aus dem Shop), wie IP-Adresse, MAC-Adresse und die verwendete Software;
Angaben zur Zahlung;
Kaufhistorie;
Anmeldedaten für Ihr Konto.
WARUM SAMMELN WIR DIESE DATEN?

Die oben genannten Daten werden für die folgenden Zwecke verwendet:

Um Ihnen zu ermöglichen, Artikel über unsere Website zu bestellen und alle Funktionen und Dienste auf der Website zu nutzen;
um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie über den Verlauf der Bestellung zu informieren;
um mit Ihnen durch den Versand von digitalen Newslettern und/oder per Post zu kommunizieren;
um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Beschwerden über soziale Medien, per E-Mail, per Post oder per Telefon zu bearbeiten;
um (auf individueller Ebene) unsere Website, unsere Produktpalette und unseren Service sowohl im Geschäft als auch online zu verbessern. Dies geschieht auf der Grundlage Ihrer Präferenzen, der durchgeführten Markt- und Kundenumfragen und der Nutzung unserer Website durch unsere Besucher;
Ckleo sammelt und verarbeitet diese persönlichen Daten, die der Besucher/Kunde bei Abschluss des Vertrages, der Zustimmung oder des berechtigten Interesses zur Verfügung stellt.

Die Angabe dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke des Kaufs ist obligatorisch und eine notwendige Bedingung für den Abschluss eines Vertrages mit Ckleo. Wenn diese Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, kann es sein, dass Ckleo nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, oder dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen zu ermöglichen, Ihre eigenen Verpflichtungen zu erfüllen.

Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten werden sieben Jahre nach dem Kauf zu Analysezwecken und für kommerzielle Zwecke, wie z.B. Vorschläge für einen erneuten Kauf, aufbewahrt.

Weitergabe an Dritte

Ckleo wird in bestimmten Fällen, wenn es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist, persönliche Daten an Dritte weitergeben.

Kaufvertrag:

Versandunternehmen, um Ihre Bestellung auszuliefern;
Wenn das Produkt online gekauft wird, auch:

Hoster der Website, einschließlich des Entwicklers;
Zahlungsanbieter, um Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln;
Darüber hinaus werden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten nicht an Dritte weitergeben, wenn Sie nicht Ihr Einverständnis gegeben haben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Es ist zum Beispiel möglich, dass die Polizei im Rahmen einer Betrugsermittlung Daten von uns anfordert. In diesem Fall sind wir gesetzlich verpflichtet, diese Daten herauszugeben.

Ckleo gibt grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes oder an internationale Organisationen weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Kaufvertrages notwendig. 

Profiling

Wir kombinieren Ihre persönlichen Daten aus verschiedenen Quellen, um Ihnen das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu verknüpfen wir verschiedene Daten über Sie, wie z. B. Ihre Kontodaten und Ihre Kaufhistorie.

SICHERHEIT DER PERSÖNLICHEN DATEN

Ckleo verpflichtet sich zur Sicherheit der persönlichen Daten. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Aus diesem Grund haben wir - unter anderem und gegebenenfalls - die folgenden angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen:

Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und Datenträger verschlüsselt;
Einhaltung einer guten Passwortpolitik;
Einrichtung von Berechtigungen;
Personenbezogene Daten werden auf Servern gespeichert, die unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen bei Lieferanten gehostet werden, mit denen Ckleo einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen hat;

SSL

Ckleo verwendet zertifizierte SSL-Verbindungen (das Secure Socket Layer - Protokoll) für die Website während des Bestellvorgangs und alle Kontaktformulare.

ÄNDERUNGEN AN DIESER ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Die Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

EINSICHTNAHME UND ÄNDERUNG IHRER DATEN

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, können Sie diese jederzeit in Ihrem Konto ändern. Sie können sich in Ihr Konto einloggen unter www.ckleo.nl. Sie können sich auch an den Kundendienst von Ckleo wenden, wenn Sie die Daten, die Ckleo über Sie registriert hat, einsehen und löschen oder korrigieren möchten, wenn diese Daten falsch oder unvollständig sind.

FRAGEN?

Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzbestimmungen von Ckleo haben, wenden Sie sich bitte an den Ckleo-Kundenservice

Ckleo Kundenservice

Ckleo Kundendienst
De Oude Veiling 70H
1689 AC Zwaag

Telefon: 0229 70 38 72

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